운세방정식 개인정보처리방침

1. 개요

운세방정식(이하 “서비스”)은 웨이클이 운영하며, 운사주, 올해운세, 궁합, 이직운, 이사운, 내년운세 등 사주 기반 운세 콘텐츠를 엔터테인먼트 목적으로 제공합니다. 본 개인정보처리방침은 이용자가 서비스를 이용할 때 입력 정보와 서비스 운영 정보가 어떻게 처리되는지 설명합니다.

서비스는 운세 결과 생성과 대화 연속성에 필요한 범위에서 입력 정보를 처리·보관하며, 이용자가 대화를 목록에서 제거하거나 회원탈퇴로 계정 데이터를 삭제할 수 있도록 제공합니다.

2. 처리하는 정보

운세 입력 정보: 이름 또는 별칭, 성별, 생년월일, 출생시간, 양력/음력 여부 등 이용자가 운세 결과 확인을 위해 입력하는 정보가 결과 생성을 위해 처리됩니다.

대화 및 리딩 입력정보: 채팅 내용, 각 리딩에서 입력한 출생정보, 출생차트 계산 결과와 상담 요약은 해당 결과 제공과 이전 대화 이어보기를 위해 저장될 수 있습니다. 새 리딩에 자동으로 불러오는 별도의 저장 프로필 기능은 제공하지 않습니다.

계정 정보: 카카오 로그인 이용 시 카카오 사용자 식별자와 인증된 카카오계정 이메일을 필수로 처리합니다. 표시 이름, 프로필 이미지와 로그인 제공자 정보도 함께 처리될 수 있습니다. Google 또는 Apple 등 다른 외부 로그인에서는 해당 제공자가 전달하는 사용자 식별자와 계정 정보가 처리될 수 있습니다.

서비스 이용 및 기기 정보: 보안, 장애 대응, 서비스 개선 및 방문 통계 분석을 위해 접속 IP 주소, 접속·완료 일시, 요청한 서비스 호스트와 API 경로, 응답 상태, 브라우저·앱 식별정보, 기본 서버 로그, 오류 및 이용 이벤트 등 서비스 운영에 필요한 정보가 처리될 수 있습니다.

보호 콘텐츠 조회 기록: 운세·상담 결과가 정상 제공된 경우 무단 자동 조회·복제 방지, 지식재산권 보호와 분쟁 대응을 위해 위 접속정보를 별도 접근기록으로 남길 수 있습니다. 로그인 이용자의 기록에는 문의 대응과 관련 기록 확인을 위해 내부 고객 식별자를 단방향 변환한 값을 함께 남길 수 있습니다. 이 기록에는 질문·답변 본문, 출생정보, 인증 토큰, 원본 계정 식별자와 원본 대화·작업 식별자를 넣지 않습니다.

질문 순간 위치: 이용자가 호라리·프라슈나 등 질문 시점 차트 계산을 직접 요청하고 위치 권한을 허용한 경우 현재 위도·경도와 시간대가 해당 차트 계산을 위해 처리됩니다.

결제 처리 정보: 유료 메뉴 결제 및 제공 확인을 위해 구매자 이름, 이메일, 휴대전화번호, 결제 식별정보, 선택 상품, 결제 금액·상태·완료 시각, 이용권 구매·사용·잔여 내역이 처리될 수 있습니다. 카드번호, 카드 비밀번호, CVC 등 결제수단의 민감정보는 서비스가 직접 저장하지 않습니다.

유료 콘텐츠 제공·열람 증거: 중복 사용 방지, 콘텐츠 제공 확인과 환불·분쟁 대응을 위해 결제 검증 시각, 이용권 지급·차감 시각, 리딩 식별정보, 생성 완료 시각과 첫 열람 시각을 기록할 수 있습니다.

과거 이벤트 기록: 이전에 운영한 첫 로그인·친구초대 이벤트의 정산과 중복·부정 사용 확인을 위해 로그인 제공자의 사용자 식별자를 변환한 값, 당시 친구초대 코드와 내부 계정 식별자, 이메일·기기 설치 식별자·접속 IP를 변환한 값, 지급·사용 여부와 처리 시각이 법정 또는 고지된 보존기간 동안 저장될 수 있습니다. 현재 웹에서는 새 무료 이용권 이벤트를 운영하지 않습니다.

브라우저 저장 정보: 화면 동작, 결제 복귀 확인, 로그인 상태 유지에 필요한 일부 상태 정보가 브라우저 환경에서 사용될 수 있습니다.

답변 평가 정보: AI 답변에 대한 평가와 관련 이용 맥락은 품질 개선, 문의 처리와 안전 대응을 위해 처리될 수 있습니다.

3. 정보의 이용 목적

입력 정보는 운세 결과 생성, 서비스 제공, 오류 확인, 악용 방지, 기능 개선을 위해 사용됩니다. 카카오계정 이메일은 계정 식별, 로그인 및 이용권·결제 안내를 위해 사용됩니다. 접속기록과 변환된 고객 식별값은 비정상적인 자동 조회·무단 수집 방지, 고객 문의와 관련 기록 확인, 서비스와 지식재산권 보호, 보안 확인 및 분쟁 대응에 사용됩니다. 구매자 이름, 이메일, 휴대전화번호와 결제 정보는 본인·주문 확인, 결제 승인과 취소, 이용권 지급·사용 처리, 유료 콘텐츠 제공, 중복 결제 및 환불 문의 처리, 객관적인 제공·열람 확인, 법령상 거래기록 보관을 위해 사용됩니다.

운세 결과는 법률, 의료, 금융, 투자, 심리상담 등 전문 조언으로 사용되어서는 안 됩니다.

4. 처리 위탁

서비스 제공에 필요한 일부 업무를 아래 업체에 위탁합니다. 각 수탁자는 맡은 업무에 필요한 범위에서만 정보를 처리합니다.

주식회사 케이지이니시스: 결제 승인·취소·환불 등 결제대행
OpenAI, L.L.C.: AI 기반 운세 리딩 생성

카드번호, 카드 비밀번호, CVC 등 결제수단의 민감정보는 서비스가 직접 저장하지 않습니다.

5. 개인정보의 국외 이전

AI 리딩 생성 기능을 이용할 때 서비스 제공에 필요한 정보가 아래와 같이 국외에서 처리됩니다.

이전받는 자: OpenAI, L.L.C. ([email protected])
이전 국가: 미국
이전 항목: 이름 또는 표시명, 생년월일시, 성별, 출생지, 상대방 정보, 질문·후보일시, 서버가 산출한 사주 근거
목적: AI 기반 운세 리딩 생성
시기·방법: 이용자가 리딩 생성을 요청할 때 암호화된 네트워크로 전송
보유기간: 요청 처리 후 최대 30일. 다만 법령상 추가 보관이 필요한 경우는 제외

국외 이전을 원하지 않으면 AI 리딩 생성을 요청하지 않을 수 있으며, 이 경우 해당 기능 이용이 제한됩니다. 관련 문의는 고객지원 이메일로 접수할 수 있습니다.

6. 보관 및 삭제

채팅 대화 원문은 유료 콘텐츠 제공 확인, 문의·오류·환불 대응과 대화 내역 제공을 위해 마지막 저장 시점부터 최대 1년간 보관한 뒤 자동 삭제합니다. 이용자가 대화를 목록에서 삭제하면 해당 대화는 모든 기기의 목록과 AI의 현재·이전 대화 검색에서 즉시 제외되고 상담 요약도 삭제됩니다. 다만 질문·답변 원문과 해당 리딩에 포함된 출생정보·출생차트는 위 운영 목적의 남은 보관기간까지만 서버의 별도 접근 영역에 유지되며 일반 대화 기능이나 새 리딩의 자동입력에는 다시 사용하지 않습니다.

회원탈퇴가 완료되면 계정과 연결된 출생정보, 출생차트, 대화 및 상담 요약을 지체 없이 삭제하며 복구할 수 없습니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 결제·거래 및 분쟁 처리 기록은 일반 회원정보와 분리하여 정해진 기간 동안 제한적으로 보관한 뒤 파기합니다.

삭제 처리 중 계정 데이터가 다시 생성되는 것을 차단하기 위한 삭제 표식은 계정 원문과 대화 내용을 포함하지 않으며, 최대 30일 후 삭제합니다. 탈퇴가 완료된 뒤 같은 카카오계정으로 다시 가입하면 삭제 표식을 조기에 제거할 수 있으나, 탈퇴 전에 삭제된 회원정보와 이용권은 복구되지 않습니다.

구매자 정보와 결제·거래·이용권 기록은 관계 법령상 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 보관기간이 끝날 때 진행 중인 환불, 수사, 소송 또는 법적 보존 요청이 있는 기록은 해당 절차가 끝날 때까지 접근을 제한해 보존한 뒤 파기합니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 로컬에 저장된 캐시와 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다.

계정 정보: 회원탈퇴 완료 시 지체 없이 삭제. 단, 법령상 보관이 필요한 기록은 일반 회원정보와 분리하여 해당 기간 동안 제한적으로 보관
결제·이용권·콘텐츠 제공 기록: 계약 또는 청약철회, 대금결제, 이용권 사용과 콘텐츠 생성·첫 열람 등 공급에 관한 기록은 전자상거래 관련 법령에 따라 5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 전자상거래 관련 법령에 따라 3년
보안·장애 대응 로그: 보안 확인, 장애 대응, 문의 처리와 부정 이용 방지에 필요한 기간. 관계 법령 또는 수사·분쟁 대응상 필요한 경우 해당 기간까지
보호 콘텐츠 조회 접속기록: 정상 제공일로부터 90일. 다만, 그 전에 구체적인 침해·수사·소송·분쟁 또는 법적 보존 요청이 발생한 관련 기록은 접근을 제한해 해당 절차 종료 시까지 별도 보존한 뒤 파기
파기 방법: 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 파기합니다.

7. 자동 수집 장치 및 분석

서비스는 로그인 상태 유지, 결제 복귀 처리, 보안 확인, 방문 통계, 이용 이벤트 분석과 보호 콘텐츠 조회기록 생성을 위해 쿠키, 로컬 스토리지와 운영 로그 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 기존 쿠키와 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 다만 일부 저장 기능을 차단하면 로그인, 결제 복귀, 이용권 내역 확인 등 서비스 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 보안

서비스는 개인정보를 보호하기 위해 접근권한 관리, 인증과 결제 검증, 전송구간 보호, 접속기록 관리 등 합리적인 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

다만 인터넷 기반 서비스의 특성상 모든 위험을 완전히 제거하거나 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

9. 이용자의 권리

카카오계정 이메일 제공 동의를 거부할 수 있으나, 계정 식별과 이용권·결제 안내에 필요한 필수 정보이므로 카카오 로그인을 이용할 수 없습니다. 이용자는 Google 또는 Apple 등 다른 로그인 방법을 선택할 수 있습니다.

이용자는 로그인 후 마이페이지에서 직접 회원탈퇴를 진행할 수 있습니다. 마이페이지에 접근할 수 없는 경우에는 계정 및 데이터 삭제 안내에 따라 고객지원으로 요청할 수 있습니다.

이용자와 법정대리인은 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 고객지원 이메일로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리하며, 법령상 보관이 필요한 기록은 해당 기간 동안 분리해 보관될 수 있습니다.

10. 문의

운영자: 웨이클
대표자/개인정보 보호책임자: 김지민
고객지원·개인정보 문의: [email protected]
비즈니스 문의: [email protected]
주소: 인천광역시 정각로 18, 뉴센타빌딩 3층 E53호

개인정보 침해에 관한 상담·신고는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회에 문의할 수 있습니다.

11. 방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 결제대행사, 보안 구조, 서비스 기능 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 공지, 정책 페이지의 최종 수정일 갱신 등 합리적인 방식으로 안내합니다.